培訓工作是清洗保潔服務質量得以保證的基本條件之一,通過良好的高質量的培訓,達到提高員工的技術技能和基本素質、增強服務意識、保證服務質量進而確保清潔環境質量的目的。那么接下來吉林市保潔公司帶大家來了解下保潔培訓工作的意義是什么吧。
一、培訓計劃 為了確保培訓能夠優質、高效、系統,培訓相關部門或主管要制定切實可行的培訓計劃。 一般的,除新員工人職培訓外,崗位技能培訓每周一次,清洗保潔專業知識培訓每月一次,并配合職業技能鑒定培訓。
二、培訓的相關知識
(一)培訓的概念 培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主,時間則側重上崗前。為了達到統一的科學技術規范、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標。
(二)培訓的層次 一般來說,主要劃分為三大類: 1.決策層人才培訓 2.管理層人才培訓。 3.操作層人才培訓。
(三)培訓的周期 1.按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓,長期培訓一般計劃性較強,有較強的目的性。 2.按培訓方式,又可分為在職培訓和脫產培訓兩種。 3.按培訓體系,可劃分為組織內培訓體系和組織外培訓體系兩種。組織內培訓體系包括基礎培訓、適用性培訓、日常培訓、個別培訓和目標培訓等。 組織外的培訓體系如果按教育機構來劃分,可分為三類: (1)全日制的大中專院校和成人高等院校。 (2)地方政府和行政部門舉辦的教育培訓機構。 (3)社會力量辦學。
(四)培訓的作用 1.補償和獎勵作用。 2.保持企業競爭力的重要手段。 3.提局生產力。
(五)培訓的益處 1.減少事故發生。 2.改善工作質量。 3.提高員工整體素質。 4.降低損耗。 5.提高研制開發新產品的能力。 6.改進管理內容。 |